التواصل مع العميل

- تحليل الطلبات: التواصل مع العملاء بتفصيل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماعات الشخصية لفهم احتياجاتهم المحددة، بما في ذلك مواصفات المنتج ومتطلبات الأداء وسيناريوهات التطبيق والكمية وموعد التسليم، إلخ.
- الدعم الفني: إذا كان لدى العملاء أسئلة حول اختيار المنتج، سيقدم فريقنا الفني مشورة مهنية لمساعدة العملاء في اختيار الحل الأنسب.

تخصيص الحل وتقديم التسعير

- تصميم الحل: بناءً على احتياجات العميل، نقوم بإنشاء حل مخصص، بما في ذلك الرسومات والتفاصيل الفنية واختيار المواد.
- التسعير: بعد فهم كامل للمتطلبات، نقدم عرض أسعار واضح ومنافس، مما يضمن أن العميل يفهم التفاصيل المتعلقة بالأسعار والخدمات.

تأكيد العينة

- إنتاج العينة: نقوم بإنتاج عينات المنتجات بناءً على الحل المؤكد ونقوم باختبارها بدقة وفقًا لمعايير الجودة لضمان أنها تلبي المتطلبات الفنية والوظيفية للعميل.
- مراجعة العينة: يتم إرسال العينات إلى العميل لاختبارها والتأكيد عليها. إذا لزم الأمر، سنقوم بتحسين العينات بناءً على ملاحظات العميل.

التواصل مع العميل

- إعداد العقد: بعد تأكيد العينات وعرض الأسعار، يتفاوض الطرفان حول تفاصيل العقد، بما في ذلك جدول التسليم وشروط الدفع والخدمة ما بعد البيع، إلخ.
- توقيع العقد: يقوم الطرفان بتوقيع عقد التعاون، مما يوفر ضمانًا قانونيًا للإنتاج والتسليم في المستقبل.

الإنتاج الضخم

- ترتيب الطلب: بعد استلام طلب العميل والدفع الأولي، ندرج الطلب في جدول الإنتاج ونوافي العميل بتحديثات عن تقدم الإنتاج.
- مراقبة الإنتاج: نراقب عملية الإنتاج عن كثب لضمان جودة المنتج والالتزام بالجداول الزمنية وفقًا لمتطلبات العميل. يمكن للعميل طلب تحديثات حول حالة الإنتاج في أي وقت.

اختبار الجودة

الاختبار الصارم: تخضع كل دفعة من المنتجات لاختبارات جودة صارمة قبل مغادرتها المصنع، بما في ذلك اختبار الأداء، واختبار المتانة، واختبارات الإغلاق، لضمان الامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات العميل.
- تقارير الاختبار: نقدم تقارير مفصلة عن اختبارات الجودة للعميل، مما يضمن الشفافية وإمكانية تتبع جودة المنتج.

اللوجستيات والتسليم

التعبئة والشحن: نستخدم تعبئة تتوافق مع معايير الشحن الدولية لضمان بقاء المنتج سليمًا أثناء النقل.
- ترتيب اللوجستيات: نختار الطريقة اللوجستية المثلى بناءً على احتياجات العميل، مع تقديم خدمات تتبع كاملة وضمان التسليم في الوقت المحدد.
- تأكيد التسليم: بعد التسليم، يوقع العميل لتأكيد استلام السلع كاملة وسليمة.

خدمة ما بعد البيع

الدعم الفني: نقدم إرشادات الاستخدام، وخدمات التركيب، والتشغيل، ونتعامل بسرعة مع أي مشاكل قد يواجهها العميل أثناء الاستخدام.
- ملاحظات الجودة: إذا قدم العميل ملاحظات حول الجودة أو الأداء، فإننا نعد بالاستجابة بسرعة وتقديم حلول فعالة.
- صيانة التعاون طويل الأمد: نقوم بزيارات دورية لفهم وضع الاستخدام الحالي واحتياجات العميل الجديدة، مع الحفاظ على شراكة قوية وطويلة الأمد.